Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

Cette politique explique quelles données Lansiow collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle s'applique aux Vendeurs comme aux Acheteurs.

1. Responsable du traitement

STAN TUTORIEL (entreprise individuelle), Lomé, Togo — contactlansiow@gmail.com.

2. Données collectées

Vendeurs

• Identité et compte : prénom, nom, adresse email, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Boutique : nom, logo, description, coordonnées de contact et réseaux sociaux, produits, prix, fichiers, réglages (devise, fuseau horaire, notifications), identifiants de suivi publicitaire que vous choisissez d'installer.
• Activité : ventes, clients, revenus, messages reçus.

Acheteurs

• Au moment de l'achat : prénom, nom, numéro WhatsApp, adresse email, moyen de paiement choisi, référence de paiement et détails de la commande.
• Compte « Mes achats » : adresse email et mot de passe (chiffré).
• Messages envoyés au vendeur depuis la page de commande.

Données techniques

• Cookies de session et de commande (voir l'article 6) ; journaux techniques de sécurité (par exemple les tentatives de connexion) ; préférences enregistrées dans votre navigateur.

Nous ne collectons pas vos données bancaires : les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service : créer et sécuriser les comptes, traiter les commandes, donner l'accès aux achats, envoyer les emails nécessaires (confirmation d'achat, lien de connexion, notification de vente au vendeur).
• Sécurité et prévention de la fraude : limiter les tentatives de connexion abusives, protéger les accès.
• Assistance : répondre à vos messages.
• Obligations légales : comptabilité et obligations applicables à notre activité.
• Consentement : le suivi publicitaire (pixels) éventuellement installé par un Vendeur sur sa boutique.

4. Avec qui nous partageons vos données

• Le Vendeur chez qui vous achetez reçoit votre prénom, nom, email et numéro WhatsApp, pour exécuter votre commande et vous assister. Il ne doit pas les utiliser pour un autre usage sans votre accord.
• Nos prestataires techniques : les services qui nous permettent de faire fonctionner Lansiow (infrastructure, envoi d'emails, outils d'intelligence artificielle pour la création de contenu) et les prestataires de paiement lorsque vous payez. Ils n'agissent que pour notre compte.
• Les autorités, si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Cookies et stockage dans le navigateur

• Cookie de commande : posé après un paiement pour retrouver votre commande dans le même navigateur (durée : jusqu'à 400 jours). Strictement nécessaire.
• Cookie de connexion « Mes achats » : maintient votre connexion à votre espace. Strictement nécessaire.
• Stockage local du navigateur : mémorise vos préférences et accélère l'affichage (par exemple les réglages de la boutique pour un Vendeur).
• Pixels publicitaires (Facebook, TikTok, Snapchat, Google Tag Manager…) : uniquement si le Vendeur les a installés sur sa boutique ; ils relèvent de sa responsabilité.

6. Durée de conservation

• Compte Vendeur et Acheteur : tant que le compte est actif, puis supprimé sur demande.
• Commandes et informations liées : le temps nécessaire à l'exécution du contrat et aux obligations légales, comptables et fiscales applicables.
• Journaux de sécurité : une durée limitée à leur finalité.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés chiffrés, les tentatives de connexion répétées sont bloquées et l'accès aux données est restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons un mot de passe unique et solide.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à contactlansiow@gmail.com depuis l'adresse email concernée : nous répondons dans un délai raisonnable. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité togolaise de protection des données à caractère personnel (IPDCP).

9. Mineurs

Lansiow s'adresse à des personnes majeures. Un mineur ne doit pas créer de compte Vendeur ni acheter sans l'accord de son représentant légal.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.